Políticas de campañas

Las campañas que adopte Copservir Ltda., para sus puntos de venta no necesariamente aplicarán para la tienda virtual www.larebajavirtual.com. Copservir Ltda se reserva la inclusión de este canal de ventas en las actividades comerciales, y de carácter promocional, como: rifas, juegos y descuentos derivados de campañas, de igual manera toda actividad comercial, concurso, promoción, o descuento son exclusivo de la tienda virtual por lo tanto no necesariamente aplican en el punto de venta.

Toda campaña realizada por Copservir Ltda., presentará al público políticas en las cuales se establecerá la participación de la tienda virtual y las formas de comercialización integrados en la actividad, todas las políticas de campañas serán presentadas en los puntos de venta y en https://empleados.copservir.com/copservir/sitio/contenido?menu=49

Descuento en la segunda unidad

Términos, Condiciones y Limitaciones de la Promoción

1.Objeto del Beneficio

La presente política regula el funcionamiento, alcance y limitaciones del beneficio comercial denominado “Descuento en la Segunda Unidad” ofrecido por La Rebaja Virtual a través de su tienda virtual operada sobre la plataforma VTEX.
La Promoción consiste en otorgar un descuento porcentual sobre el valor de la segunda unidad de un mismo producto (mismo SKU / referencia exacta), cuando el cliente adquiera dos (2) o más unidades idénticas en una misma transacción, conforme a las condiciones aquí descritas.

2.Definiciones

Unidad Calificante: Cantidad mínima de unidades del mismo SKU que debe adquirirse en una sola orden de compra para activar el beneficio sobre la unidad adicional.
Mismo Producto (SKU idéntico): Es exactamente la misma referencia / código de producto (SKU) registrado en el catálogo de VTEX. No se considera “mismo producto” una variación de color, tamaño, presentación o un producto sustituto de la misma categoría.
Segunda Unidad: Es el valor que se descuenta sobre la segunda unidad (y, si aplica, unidades adicionales en el mismo rango), calculado sobre el precio regular vigente en el Sitio al momento de la compra.
Vigencia: Es el periodo de tiempo, definido por La Rebaja Virtual, durante el cual la Promoción se encuentra activa y visible en el Sitio.

3. Mecánica de Aplicación

El beneficio aplica únicamente cuando el cliente agrega al carrito de compras dos (2) o más unidades exactas del mismo SKU.
El descuento se aplica de forma automática por el motor de promociones de VTEX (Promotions Engine) al momento de cumplirse la condición de cantidad mínima; no requiere cupón ni código promocional, salvo que se indique expresamente lo contrario en la configuración de una campaña puntual.
El descuento se calcula exclusivamente sobre la segunda unidad del SKU calificante. La primera unidad y cualquier unidad adicional fuera del rango definido en la configuración de la promoción se cobran al precio regular vigente.
Si el cliente retira del carrito una de las unidades calificantes antes de finalizar la compra, el sistema recalculará automáticamente el pedido y el descuento dejará de aplicarse si no se mantiene la condición mínima de unidades.
El descuento se refleja en el resumen del pedido (checkout) antes de la confirmación del pago, permitiendo al cliente verificar el valor final con el beneficio aplicado.

4. Alcance y Canal de Aplicación

La Promoción aplica exclusivamente para compras realizadas a través del sitio web oficial de La Rebaja Virtual (www.larebajavirtual.com o el dominio oficial vigente), operado sobre la plataforma VTEX.
No aplica en: Canales whitelabel, marketplaces o tiendas asociadas (ej. Mercado Libre, Falabella, Rappi u otros canales de venta de terceros), aun cuando compartan el mismo inventario.
No aplica en: Ventas telefónicas, por WhatsApp, redes sociales o cualquier canal de atención manual.
No aplica en: Compras realizadas en punto físico ya que la Promoción es exclusiva del canal digital.

5. Limitaciones de la Promoción

Con el fin de garantizar la sostenibilidad financiera y operativa del beneficio, la Promoción está sujeta a las siguientes limitaciones, las cuales son de obligatorio cumplimiento:
5.1 Limitaciones por producto
El beneficio aplica únicamente entre unidades del mismo SKU exacto. No es válido combinar productos diferentes, aun cuando pertenezcan a la misma marca, línea o categoría, para acceder al descuento.
Productos con precio regulado, controlado o sujeto a normativa especial (cuando aplique, según categoría de salud o cuidado personal) podrán quedar excluidos de la Promoción por disposición legal o de proveedor.
La Rebaja Virtual se reserva el derecho de definir, mediante configuración interna en VTEX, qué SKUs o categorías son elegibles para la Promoción, pudiendo modificar dicho listado sin previo aviso.
No es una promoción permanente, es una promoción ocasional
La promoción aplica solo en las fechas en que Copservir disponga y describa en la comunicacion
5.2 Limitaciones por cantidad e inventario
El beneficio está sujeto a la disponibilidad real de inventario del SKU calificante. Si el stock disponible no permite completar el número de unidades requerido, el descuento no se activará para la unidad faltante.
La Rebaja Virtual establece un límite máximo de 2 promociones beneficiadas por cliente, por pedido y/o por día, con el fin de prevenir el uso indebido del beneficio con fines de reventa o acaparamiento.
No se garantiza la disponibilidad continua de los productos participantes durante toda la vigencia de la Promoción.

5.3 Limitaciones por combinación con otros beneficios
El beneficio no es acumulable con otros descuentos, promociones, cupones o programas de fidelización vigentes en el Sitio, salvo que se indique expresamente lo contrario en las condiciones particulares de una campaña.
En caso de existir más de una promoción aplicable a un mismo SKU, el sistema aplicará automáticamente la que resulte más favorable para el cliente, salvo configuración distinta definida por La Rebaja Virtual.
No es aplicable en compras realizadas con tarjetas de regalo (gift cards), saldos de devolución o créditos internos, salvo autorización expresa.
5.4 Limitaciones por medio de pago y facturación
El beneficio aplica sin distinción del medio de pago disponible en el checkout del Sitio (tarjeta de crédito/débito, PSE, billeteras digitales u otros habilitados), salvo restricciones puntuales que se comuniquen oportunamente para una campaña específica.
El valor del descuento se reflejará en la factura electrónica como un descuento aplicado sobre el ítem correspondiente, conforme a la normativa fiscal vigente en Colombia.
5.5 Limitaciones temporales
La Promoción tiene una vigencia determinada, definida por fecha de inicio y finalización (o hasta agotar inventario disponible), la cual será informada en el Sitio.
La Rebaja Virtual se reserva el derecho de finalizar, suspender, modificar o extender la Promoción en cualquier momento, sin que ello genere derecho a reclamación para los pedidos no confirmados antes del cambio.
Los pedidos confirmados y pagados antes de la finalización o modificación de la Promoción mantendrán las condiciones vigentes al momento de la compra.
5.6 Limitaciones por tipo de cliente y uso indebido
El beneficio está dirigido a consumidores finales. La Rebaja Virtual se reserva el derecho de anular pedidos o descuentos cuando detecte patrones de compra compatibles con reventa, fraude o uso comercial no autorizado del beneficio.
La Rebaja Virtual podrá solicitar verificación adicional de identidad o de la transacción en caso de sospecha de abuso de la Promoción, sin que esto constituya incumplimiento contractual.

6. Devoluciones, Cambios y Garantías

En caso de devolución de una o varias unidades adquiridas bajo esta Promoción, el reembolso se calculará sobre el valor efectivamente pagado por cada unidad (es decir, considerando el descuento aplicado a la segunda unidad), y no sobre el precio regular del producto.
Si la devolución de una unidad implica que el pedido deja de cumplir la condición mínima de cantidad, el sistema recalculará el valor de las unidades restantes al precio regular, y la diferencia podrá ser ajustada conforme a la política de devoluciones vigente de La Rebaja Virtual.
Las garantías de los productos adquiridos bajo esta Promoción se rigen por las condiciones generales de garantía de cada producto y proveedor, sin que el beneficio aplicado modifique dichas condiciones.

7. Responsabilidad y Reserva de Derechos

La Rebaja Virtual se reserva el derecho de modificar, interpretar y reglamentar los términos de la Promoción, así como de resolver cualquier situación no contemplada expresamente en este documento.
Esta política prevalece sobre cualquier comunicación publicitaria genérica (banners, redes sociales, piezas gráficas, email, sms ) en caso de discrepancia, salvo que dicha comunicación remita expresamente a condiciones particulares distintas y vigentes.
El uso del beneficio implica la aceptación plena de los términos y condiciones aquí establecidos, así como de los Términos y Condiciones Generales de Uso y la Política de Tratamiento de Datos Personales de La Rebaja Virtual.

8. Resumen de Limitaciones Clave

Categoría Limitación principal

Producto
Solo aplica entre unidades del mismo SKU exacto; excluye productos no elegibles definidos por la tienda.
Canal
Exclusivo del Sitio web oficial ( App y Web )
Inventario
Sujeto a disponibilidad real de stock del SKU calificante.
Acumulación
No acumulable con otras promociones, cupones o programas de fidelización, salvo excepción expresa.
Cantidad
Aplica para 2 promociones por cliente durante el dia
Vigencia
Aplica solo durante el periodo activo de la campaña; puede finalizar sin previo aviso.
Uso indebido
Sujeta a anulación en caso de reventa, fraude o abuso del beneficio.
Devoluciones
El reembolso se calcula sobre el valor pagado con descuento, no sobre el precio regular.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Promoción, los clientes pueden comunicarse a través de los canales oficiales de atención al cliente de La Rebaja Virtual, disponibles en el Sitio web., blog.larebajavirtual.com